Zweckverband Abfallwirtschaft Region Trier (A.R.T.)




01.02.2021

Hohes Anruferaufkommen - längere Wartezeiten

Gebührenbescheide in Trier und Trier-Saarburg wurden zugestellt

Ende Januar wurden 70.000 Gebührenbescheide in der Stadt Trier und dem Landkreis Trier-Saarburg zugestellt. Insbesondere aufgrund der Systemumstellung und der erstmaligen Abrechnung von Zusatzleerungen gibt es derzeit viele Rückfragen. Eine telefonische Beratung kann derzeit nur mit längerer Wartezeit erfolgen. Gerne können Rückfragen auch per E-Mail an veranlagung@art-trier.de gesendet werden.

Es ist davon auszugehen, dass das Anruferaufkommen zum Ende der Woche deutlich nachlässt, so dass die Beratung dann wieder mit geringen Wartezeiten möglich ist. 

Bitte beachten Sie, dass das Kundenzentrum in der Metternichstraße derzeit für Beratungsgespräche nur nach vorheriger Terminvereinbarung geöffnet ist. Beratungsgespräche zu Ihrem Gebührenbescheid können vor Ort nur mit Termin erfolgen.



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